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我行创新推出跨界服务
发布时间: 2018-02-07 被阅览数: 427

        为有效提升网点服务效能,改善客户体验,近日,我行以暨阳支行营业部为试点,成功创建绍兴地区首家跨界服务网点。

        该网点内设置专门服务区域,配备自助饮料售货机、客户休息区,并引入省联社“丰收家”“丰收购”的线上平台商户,在向支行征集并筛选具有诸暨地方特色的优质商户的基础上,将定期策划开展银行跨界服务区“银商购”活动。前来银行办理业务的客户,可以充分利用在休息区等待的时间,选购需要的产品,既解决了合作商户宣传产品的租金问题,又有效激活了“丰收购”“丰收家”平台使用率,吸引更多有效客户,通过线上线下的融合,更是高效配置了资源,提高我行品牌知名度和影响力的同时,创造了更佳的客户体验。

        该跨界服务网点的成功创建,是我行顺应互联网金融浪潮和金融业改革趋势,围绕转型和差异化定位,在银行网点创新上的一次有益探索,使网点从“交易处理型”向“营销服务型”转变,增强了物理网点的核心竞争力,切实提升了对外形象。

 

 消费金融部:毕菲
编辑:边建琳